Gizlilik politikası

1. TEMEL TANIMLAR

1.1. Veri Sorumlusu (Şirket)

Aşağıdaki bilgilerle faaliyet gösteren kişisel şirket:

İhsan Sezer Saylık
Adres: Hurma Mah., 201. Sok., Paradise Residence,
D Blok No:1, Konyaaltı, Antalya, Türkiye
Telefon: +90 536 593 3236
E-posta: boom@boomtortai.lt

1.2. Müşteri (Veri Sahibi)

Şirket tarafından kişisel verileri işlenen gerçek kişi — web sitesi ziyaretçileri ve müşteriler dahil.

1.3. Elektronik Mağaza

Şirketin işlettiği web siteleri:

1.4. Hizmetler

Şirket tarafından sunulan tüm hizmetler: Boom Pastaları’nın üretimi, teslimatı, sipariş yönetimi, müşteri desteği ve pazarlama faaliyetleri.

1.5. Kişisel Veri

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait tüm bilgiler.

1.6. Veri İşleme

Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem: toplama, kaydetme, saklama, aktarma, silme vb.

1.7. İş Ortağı

Sipariş teslimatı, ödeme işlemleri, pazarlama veya teknik altyapı hizmeti sunan iş ortakları.

1.8. Çerezler (Cookies)

Web sitesini kullanırken ziyaretçinin cihazına kaydedilen küçük veri dosyaları.

1.9. Doğrudan Pazarlama

Ürün veya hizmet tanıtımı için e-posta, SMS veya diğer yollarla gönderilen ticari iletiler.

1.10. Gizlilik Politikası

Bu belge, kişisel verilerin nasıl işlendiğini düzenler.

2. GENEL HÜKÜMLER

2.1. Web sitelerini kullanan Müşteri, bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılır.
2.2. Kişisel veriler GDPR (AB 2016/679) ve Türkiye’de geçerli ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
2.3. Sadece gerekli ve orantılı veriler işlenir.
2.4. Gizlilik Politikasını kabul etmeyen Müşteri, elektronik mağaza hizmetlerini kullanamaz.
2.5. Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. En güncel sürüm web sitesinde yayınlanır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, KULLANILMASI VE SAKLANMASI

3.1. İşlenen Veri Türleri

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
IP adresi
Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcıları üzerinden)
Sipariş ve alışveriş geçmişi
Çerez bilgileri
(Opsiyonel) Doğum tarihi, yaş, cinsiyet, şehir

3.2. Veri İşleme Amaçları

3.2.1. Elektronik Ticaret Amaçları

Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi.

Saklama süresi: Son girişten itibaren 5 yıl.

3.2.2. Doğrudan Pazarlama Amaçları

Yeni ürünler, kampanyalar ve indirimlere ilişkin bilgilendirme.

Veriler: ad, soyad, e-posta, telefon, yaş, şehir.
Saklama süresi: 5 yıl.

Müşteri dilediği zaman pazarlama iletilerini reddedebilir.

3.3. Veri Sahibinin Hakları

Müşteri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilerine erişme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinin silinmesini talep etme
Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
Doğrudan pazarlamaya itiraz etme
Verilerinin taşınabilirliğini isteme
Gözetim makamına şikayette bulunma (Litvanya, Letonya, Estonya veya ilgili AB ülkesi veri koruma otoriteleri)

Tüm talepler şu adrese gönderilir:
boom@boomtortai.lt

Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

3.4. Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı

Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Kargo ve teslimat iş ortakları
IT altyapı ve barındırma hizmetleri
Reklam ve pazarlama platformları (Meta, Google vb.)
Yasal zorunluluk durumunda resmi kurumlar

3.5. Ödeme İşlemleri

Elektronik mağazalardaki ödemeler:

makecommerce.lt (Maksekeskus AS – Estonya)
tarafından işlenmektedir.

Bu amaçla gerekli kişisel bilgiler ödeme sağlayıcısıyla paylaşılır.

3.6. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verileri korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

4. ÇEREZLER (COOKIES)

4.1. Çerezler şu amaçlarla kullanılır:

Web sitesi fonksiyonlarının sağlanması
Ziyaretçi trafiğinin analizi
Alışveriş sepetinin yönetimi
İçerik ve reklam optimizasyonu

4.2. Müşteri dilediği zaman tarayıcısından çerezleri silebilir.
4.3. Daha fazla bilgi: www.allaboutcookies.org

5. SON HÜKÜMLER

5.1. Şirket gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.
5.2. Gizlilik ile ilgili tüm sorular bu adrese yönlendirilmelidir:
boom@boomtortai.lt